分享你为什么会开始做这件事?
(故事,初衷)
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(你经历了什么,看到什么,感受到什么)
你的使命是什么?
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(除了钱,你为什么做?)
你目前团队有多少人?
(他们为什么和你一起打拼?)
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(从团队身上去看自己)
你的团队有什么岗位?他们负责什么?谁是你的合作伙伴?
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(强大的团队和资源,让顾客更愿意选择你)
你的公司做了多少年,服务了多少个顾客?
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(总结一下你到底服务了多少人)
产品成分/ 特征/ 认证/ 出处
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(有什么成分/认证/从那里生产,能让顾客增加信任度)
服务/课程 多少个小时/多少年经验
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(多少天/多少个小时的课程,做这行也有多少年的丰富经验)
产品/ 服务 交付过程
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(顾客是如何体验到产品/服务的整个流程)
产品卖点/ 功效
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(顾客用了产品后,会得到什么结果,好处,End Result)
产品/ 服务的使用过程
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(描述体验产品/服务从A-Z的全过程)
定位和一句话让人家记得你
(能解决什么问题,得到什么结果)
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(当顾客一有这个问题的时候,第一个就想到了你)
定位,优惠,配套
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(产品客单价,优惠前,优惠后,配套价格&配套里包含什么)
会跟你消费的人是谁
(特征,行为,需求)
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(顾客有着什么身份,年龄,性别,日常会做什么,有什么爱好,有什么需求)
能解决市场/用户的什么痛点
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(如果顾客不用产品的话,他会面对什么问题)
市场差异化
(跟别人有什么不一样)
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(你的产品和别人有什么不一样,优势是什么,不选你的话 会有什么结果)
市场的5个竞争对手有谁
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(跟你功效相同的是谁,他们主打什么功效和卖点,针对什么用户人群)
市场上最多的好评是什么
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(有收到过什么好评,都得到了什么改善和结果)
市场上最多的坏评是什么
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(目前有收到过什么坏评)
产品曾经爆单的原因
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(你做了什么,让到很多顾客跟你下单)
听过最感动的1句话
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(顾客用了产品后,得到了什么改善,说了什么感动的话,对你更有信心)
当遇到潜在顾客,你会问他什么问题,变成准客
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(透过问问题,看看他是不是你要找的准顾客)
说出5个句子,是准客最容易成交和心动的
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(你说过哪5句话,顾客听了会心动,马上付钱的)
一般上准客为什么会拒绝买
(除了钱的问题之外)
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(顾客为什么会拒绝,是什么原因让他不想买)
成交前,准客会问的问题是什么
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(当你介绍完后,顾客都会问什么问题 才成交)
成交后,顾客会问什么,想知道些什么
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(顾客付款后,顾客会问的问题是什么)
你会怎样提出解决方案,产品逻辑和原理,怎样解决顾客问题
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(听了顾客的问题后,以你的经验和产品的逻辑原理,可以怎么帮到他解决问题)
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